نیروهای پشتیبانی مشتری‌ها را تشویق می‌کنند که در نظرسنجی شرکت کنند و به نیروها امتیاز بدهند. این نظرسنجی نشان می‌دهد که مشتری‌ها چقدر از خدمات تیم رضایت داشته‌اند و از نظر آنها تیم ...

خدمات مشتری در مورد پاسخگویی به سؤالات مشتریان، قبل و بعد از خرید محصول یا خدمات است. چه حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل، جلسه چت یا حتی تعامل با رسانه‌های اجتماعی – متخصصان پشتیبانی مشتری برای ...

در بیشتر تعاملات خدمات مشتری، مشتری برای درخواست، پرسیدن یک سوال یا ارائه شکایت با یک شرکت تماس می‌گیره. بعد از اون یکی از نمایندگان خدمات مشتری، پشتیبانی، تخصص و کمک لازم رو ارائه می‌ده.

خدمات پس از فروش یا گارانتی، نکته مهم و مد نظر خریداران در محصولات مختلف، از جمله لوازم خانگی و مبلمان است و با توجه به تاثیر این فاکتور در انتخاب شرکت تولید کننده محصول، توسط مشتری، ارائه دهندگان محصولات مختلف، در این ...

بنابراین، در مورد استراتژی پشتیبانی خود فکر کنید و ابزارها و سیستم‌های لازم را پیاده‌سازی نمایید که به نمایندگان پشتیبانی مشتری اجازه می‌دهد تا بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند.

یکی از مهارت های لازم برای پشتیبانی مشتری این است که سعی کنید خود را با لحن و احساسات آن ها هماهنگ کنید. بازتاب مشتری بودن بدین معنا نیست که اگر او سرتان فریاد کشید شما هم مقابله به مثل کنید. با ...

راهنمای استفاده از خدمات پشتیبانی. از این که خدمات شاتل را انتخاب کرده‌اید، سپاس‌گزاریم. واحد پشتیبانی شاتل، در تمام روزهای هفته و در همه‌ی ماه‌های سال (٣‎٦٥*٧‎*٢٤‎) آماده‌ی پاسخ‌گویی به ...

CRM؛ یک سیستم یا یک نرم افزار؟ رویکرد اصلی در مدیریت ارتباط با مشتریان چیست؟ تعریف crm چیست و نرم افزار crm چیست، دو طیف از یک رویکرد مشتری مدار برای برقراری، حفظ و مدیریت تعامل موثر با مخاطبان یک کسب و کار هستند که با هدف ...

این آموزش خدمات مشتری ممکنه در طول فرآیند ... که در حال حاضر کسب و کارهای آنلاین در اون فعالیت می کنن، ارائه پشتیبانی مشتری از طریق ایمیل یا تلفن کافی نیست. اگر می خواهید یک شرکت واقعا سودآور و ...

می‌توان گفت خدمات مشتری و پشتیبانی مشتری بخشی از روش‌های مراقبت از مشتری هستند تا ارزش ارائه شده به مشتریان به حداکثر برسد. موفقیت کسب‌و‌کار شما بستگی به درک تفاوت‌های این سه موضوع و ارائه ...

این‌ها مسئولیت‌های اصلی پست مدیر پشتیبانی هستند؛ با‌این‌حال، برای اجرای موفق این وظایف، باید مهارت‌های ویژه‌ای داشته باشند. مهارت‌های ویژه‌ای که مدیران خدمات به مشتری باید از آن بهره ...

خدمات پشتیبانی فنی مشتریان شاتل، با همکاری بیش از ۲۰۰ نفر نیروی متخصص در شهر تهران و ۵۰۰ نفر نیروی کارآزموده در دیگر استان‌ها، به صورت مستمر و ۲۴ ساعته در تمامی روزهای سال به مشتریان شاتل ارائه می‌شود.

پشتیبانی مشتری و خدمات مشتری مترادف به نظر می رسند، اما چندین تفاوت اساسی بین این دو وجود دارد. خدمات مشتری مسائل یا مشکلاتی را که ممکن است مشتریان با آن روبرو شوند پیش بینی کرده و به طور ...

سرویس پشتیبانی مشتری یکی از فاکتورهای مهم است که بر روی تصمیمات خرید مشتریان تاثیر می گذارد. همچنین میزان کیفیت خدمات مشتری مبنایی برای میزان اعتماد به شرکت ها نیز محسوب می شود.

خدمات مشتری از مفاهیم مرتبط با مشتری و در واقع پشتیبانی شما از مشتریان است- چه قبل و بعد از خرید و چه هنگام استفاده از محصولات یا خدمات شما- که به آنها کمک می‌کند تجربه‌ای آسان و لذت بخش از ...

ارتباط با ما. در صورتی که برای خرید هر یک از سبد محصولات شاتل پرسشی در ذهن دارید، می‌توانید با پشتیبانی شاتل، به یکی از روش‌های زیر با ما تماس بگیرید: واحد فروش و امور مشتریان. واحد پشتیبانی ...

ارتباط با مشتری به عنوان اصلی‌ترین اهرم فروش در نظر گرفته می‌شود. مدیریت ارتباط با مشتری علاوه بر ارائه خدمات به مشتریان آنها را برای خرید جذب کرده و مشتریان وفادارمی‌سازد.

هوش مصنوعی Help-Desk.ai برای خدمات مشتری چیزی بیش از پاسخ های خودکار است. این در مورد درک نیازهای منحصر به فرد هر مشتری و متناسب کردن پاسخ ها است. از طریق تجزیه و تحلیل هوشمند و تعامل شخصی، Help-Desk.ai ...

۲ـ خودکارسازی فعالیت‌های پشتیبانی و خدمات مشتری. این قسمت، بیشتر به کمک رسانی و پشتیبانی از مشتریان(تلفن زدن ـ پیامک) می‌پردازد. بعضی از سازمان‌های مختلف به جهت صرفه‌جویی در هزینه‌های خود ...

خدمات پس از فروش شامل فعالیت‌هایی برای پشتیبانی از مشتری پس از انجام خرید می‌باشد. این فعالیت‌ها در جهت حفظ رضایت مشتریان از محصولات و خدمات یک کسب‌وکار است. خدمات پس از فروش یکی از جنبه ...

خدمات پس از فروش تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت است ارائه خدمات ، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه است. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب ...

در این مطلب درباره پشتیبانی مشتریان چیست، ویژگی‌ها، عبت اهمیت بالای آن، مهارت‌ها و نکات مهم برای ارائه بهترین پشتیبانی و تفاوت ان با خدمات مشتری صحبت کرده‌ایم.

خدمات اعلام مانده و صورتحساب در سامانه تلفنبانک مشمول کسر کارمزد به مبلغ 300 ریال می باشند. دارندگان حساب در بانک صادرات ایران به دو روش می توانند از خدمات سامانه تلفنبانک (تماس با شماره 09602 و ...

هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند گردش کار داخلی خود را ساده کنید و در مقابل، تعاملات خدمات مشتری خود را به حداکثر برسانید. کاهش زمان پاسخ و رسیدگی به درخواست‌ها. با بهبود گردش کار، هوش مصنوعی می ...

خدمات مشتری یکی از تمایزات اساسی برای بیشتر کسب و کارها است، بنابراین باید آن را به بهترین شکل انجام دهید. در محیط B2B، خدمات مشتری عالی حتی مهم‌تر است: افراد بیشتری باید تحت تأثیر قرار بگیرند ...

خدمات آنلاین هوآوی ارائه سرویس های آنلاین و ریموت از راه دور برای رفع مشکلات دستگاه هوآوی در نهایت سرعت و امنیت . اتصال از راه دور ; پشتیبانی آنلاین ; حفظ امنیت شما ; 1035مدل قابل پشتیبانی تاکنون

زمانی که پشتیبانی خدمات سلف سرویس به درستی انجام شود، مشتری می‌تواند اطلاعات مورد نیاز خود را به سرعت پیدا کند، تعداد تماس‌ها یا ایمیل‌های دریافتی تیم پشتیبانی کاهش پیدا کرده و در نهایت ...

مدیران پشتیبانی رهبران تیم‌های پشتیبانی مشتری هستند و باید به مهارت ارتباط با مشتری مجهز شوند. آن‌ها مراقبند نمایندگان تمام ابزارهای موفقیت را داشته باشند.

مدیریت درخواست های پشتیبانی در هر نوع کسب و کاری امری بسیار مهم و حیاتی است. کلیه‌ی تیکت های ثبت شده از طرف مشتریان، می ‌بایست به صورت بلادرنگ و با بیشترین دقت پاسخ داده شوند زیرا بخش زیادی از تجربه‌ی مشتری بر اساس نوع ...

خدمات مشتری یعنی رسیدگی به نیازهای مشتری در هر زمان و به همان شیوه‌ای که آن‌ها می‌خواهند. موفقیت خدمات مشتری یکی از مزایای شرکت ها در بازار رقابتی محسوب می‌شود.