مشتری مداری . هفت استراتژی مشتری مداری کاربردی برای فروشگاه های آنلاین! در طول دهه‎ گذشته، بازار کسب و کار در عصر دیجیتال شاهد تحولات چشمگیری بوده است. کارآفرینان امروزی، برای پیشرفت و توسعه ...

2 چگونه اهداف بلند مدت محقق می شوند؟. باید بگوئیم یکی از فاکتورهای مهم در تعیین هدف، چالش برانگیز بودن آن است، در واقع هدف باید ما را وادار به خروج از ناحیه امن کند، پس باید اهداف بزرگ، واقعی و ...

اکنون به معیارهای اساسی که به شما در اندازه گیری و افزایش رضایت مشتری کمک می کند می پردازیم. 1- رضایت کلی: این معیار میزان رضایت کلی مشتریان را به شما نشان می دهد. شما یک سوال ساده از آنها می ...

CRM چگونه به افزایش رضایت مشتری کمک می کند؟ CRM یا (Customer Relationship Management) یک رویکرد و استراتژی برای مدیریت و برقراری ارتباط با مشتریان است که به کسب و کارها کمک می کند تا رضایت مشتریان را بهبود بدهند و رابطه شان را با مشتری ...

اهمیت خدمات مشتریان و 8 تکنیک برای ارائه بهترین خدمات به مشتری. 16. روش‌های موثر پیگیری مشتریان . 17. استراتژی های حفظ و نگهداری مشتری. 18. بازگشت مشتری چیست؟ 11 استراتژی بازگشت مشتری در سال 1400 . 19

فهرست مطالب این صفحه. چگونه به استقلال مالی دست یابیم؟. 1. تصمیم بگیرید که حتی در مواجهه با ترس به استقلال مالی برسید. 2. مراحل واقع بینانه ای ایجاد کنید که شما را به مقصد برساند. 3. قبل از اینکه ...

این سوال که چگونه مشتری برای طراحی وب بیابیم، برای هر طراح وب مهم است. به عنوان یک فریلنسر، استعداد شما کار را انجام می دهد. اما برای جذب مشتری و اجتناب از این مشکل رایج که فریلنسرها با آن مواجه می شوند، به دانش تجاری و ...

همه ی انسان هایی که دارای سلامت روح و روان هستند، همواره در تلاش و تکاپو هستند که محرومیت ها و غصه ها و رنجهای زندگی را پشت سر گذاشته و به روزهای امن و توام با آرامش برسند. خوشبختی یعنی احساس ...

رضایت مشتری چیست؟. در تعریف رضایت مشتری باید بگوییم زمانی که مشتری یک تجربه مثبت از کسب و کار خاصی دارد و از آن مجموعه احساس خوبی دریافت می کند. به این معنی که به رضایتمندی رسیده است. هر چه ...

روش هفتم: FRT (First Response Time) معیار FRT در سنجش رضایت مشتری مدت ‌زمانی را در نظر می‌گیرد که طول می‌کشد تا به درخواست مشتری پاسخ داده شود. مشتریان علاقه‌مندند کسب‌و‌کار‌ها در کوتاه‌ترین زمان ...

در سری مقالات رضایت مشتری شما در 10 درس رایگان با مفاهیم اصلی رضایت مشتری از قبیل تعریف مشتری، شیوه سنجش رضایت مشتری،شاخص‌های ارزیابی و خدماتی که باعث می شود مشتریان شما راضی‌تر شوند آشنا خواهید شد.

در این حالت شما به عنوان یک کارآفرین، همیشه هدف اصلی خود را که ایجاد تجربه مشتری عالی است همیشه در ذهن می سپارید و آن را دنبال می کنید و از این طریق مشتریان جدیدی برای خود پیدا می کنید. در این ...

مهم نیست که چگونه به آن نگاه کنید، تنها راه اندازه گیری رضایت مشتری این است که از طریق نظرسنجی ها و داده های مشتری از مشتریان بپرسید که چه فکر می کنند. برای دریافت ایده خوبی از احساس مشتریان ...

مهارت‌های قوی ارتباطی به شما کمک می‌کند که از بودن در کنار دوستان و خانواده لذت ببرید. برعکس، ضعف در برقراری ارتباط، اثرات منفی بر زندگی شما به جا خواهد گذاشت. در این مقاله قصد داریم روش‌های ...

رضایت مشتری جام مقدس هر کسب‌و‌کاری است، معیاری است که نشان می. ‎. ‌دهد یک شرکت چقدر نیازها و انتظارات مشتریان خود را برآورده می. ‎. کند. CSAT مخفف Customer Satisfaction Score. برای اندازه‌گیری رضایت مشتری ...

۲۵ راهکار سریع برای «افزایش رضایت مشتری» + ۴ معیار برای سنجش میزان رضایت مشتری. آیا می‌دانستید که می‌توانید با افزایش رضایت مشتری‌ هزینه‌های خود را کاهش دهید؟. با مطالعه این مقاله می ...

همواره تلاش میکند نیاز مشتری را برای خرید کتاب بسیار کوتاه نماید. اکنون می توانید برای خرید کتاب رسالت روح (چگونه به نور درون خود دست یابیم) نشر بهارسبز از فروشگاه بوک شهر اقدام کنید و

چرا رضایت مشتری در سال 1403 هنوز مهم است؟. در سال 1401 جلب رضایت مشتریان یک انتخاب نیست، یک ضرورت حیاتی است باید مشتری را راضی کنید. رضایت مشتری باید جزء حیاتی هر کسب و کاری در نظر گرفته شود. زیرا ...

مثلا با الکترونیکی کردن سفارشات و سیستم های پرداخت راحت تر به رضایت مشتری دست می یابیم. ... ما باور داشتیم که اگر به عرضه ی محصولات عالی به مشتریان ادامه بدهیم، آنها به خرج کردن پول بیشتر برای ...

3. فروش هدفمند داشته باشید؛. در هر مرحله از بازاریابی بدانید که چه محصولات و خدماتی را به چه کسانی باید عرضه کنید، شناخت کافی از بازار هدف و همچنین محصولات و خدمات قابل ارائه به مشتریان به شما ...

روش‌های سنجش رضایت مشتریان. همان‌طور که در بالا مشاهده کردید، رضایت مشتری نقش تعیین کننده‌ای در موفقیت کسب و کار شما دارد، اما آیا با روش‌های اندازه گیری رضایت مشتری آشنایی دارید؟ برای اندازه گیری رضایت مشتری روش ...

در نهایت چگونه مشاور املاک حرفه ای شویم؟. پیشنهاد مجموعه مهندس علیرضا عمویی به شما این است: ابتدا ویژگی‌های شخصیتی خود را به خوبی بررسی کنید. اگر دارای ویژگی‌هایی که در بالا به آن‌ها اشاره ...

یکی دیگر از راه‎ های سنجش رضایت مشتری، شاخص خالص مروجان (NPS) است. شاخص مذکور، احتمال معرفی و توصیه برند شما توسط مشتری به دوستان و آشنایانش را بررسی می ‎کند. شاخص تلاش مشتری (CES) هم میزان سادگی و ...

کتاب تکنیک رهایی ذهن: چگونه به وسیله‌ی تکنیک eft به آرامش و سلامتى دست یابیم: نویسنده: یاسمن گلچین: ناشر چاپی: انتشارات لیوسا: سال انتشار: ۱۳۹۹: فرمت کتاب: epub: تعداد صفحات: 176: زبان

چگونه به فروش بهتر و سریعتر دست یابیم؟ Posted on 12 مارس 2019 11 آوریل 2019 Author کارن کارت دیدگاه(۰) فروشندگان بزرگ می دانند که چگونه با مشتری حرف بزنند و به او گوش دهند که نه تنها توجه او را جلب کرده بلکه ...

رضایت مشتری ( CSAT) معیاری است که برای تعیین کمیت میزان رضایت مشتری از محصول، خدمات یا تجربه مرتبط با کسب و کار شما استفاده می‌شود. این معیار از طریق نظرسنجی‌های رضایت مشتری محاسبه می‌شود. در ...

1. به لحن‌های مختلف فکر کنید و آن را یک طیف در نظر بگیرید. با هم این سوال: چگونه با مشتری صحبت کنیم؟. مثال قبلی را در نحوه صحبت کردن با مشتری در نظر بگیرید «چیز دیگه‌ای هم هست؟». و « آیا بازم می ...

چند بند در استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ وجود دارد که به رضایت مشتری دست پیدا می‌کند. اصلی ترین بند ۹.۱.۲ است: بند ۹.۱.۲ ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ سازمان را ملزم می‌کند تا بر آگاهی مشتریان از میزان برآورده شدن ...

در ادامه به برخی از عوامل موثر بر رضایت مشتری اشاره شده است: 1.در دسترس ‌بودن (Accessibility) 2.همدلی (Empathy) 3.زبان مشترک ایجاد کنید (Language) 4.زمان پاسخگویی (Response Time) 5.راحتی (Convenience) …

مشتری مداری یک فرهنگ است؛ یکی از مهم‌ترین قواعد کسب و کار است؛ یکی ازقواعد زندگی اجتماعی است. برآیند عملکرد اجزای مختلف یک کسب‌وکار باید در راستای همسو با نیاز و انتظارات مشتری قرار داشته ...